Oltre 100 macchine di CMI Centro Noleggio sono a Cortina d’Ampezzo al servizio dei Giochi Olimpici Invernali. L’evento è solo un esempio del servizio offerto dall’azienda bellunese, che da sempre mette al centro il rapporto col cliente. A spiegarcelo è il fondatore e titolare, Giuseppe Manfroi.
L’educatore, scrittore e uomo d'affari statunitense Stephen R. Covey disse (e scrisse): 
“La fiducia è la colla della vita. È l’ingrediente più essenziale per una comunicazione efficace. È il principio fondamentale che sostiene tutte le relazioni”. Citazione più che azzeccata per descrivere CMI Centro Noleggio. Vediamo insieme perché, aiutati dalle parole dal fondatore e titolare Giuseppe Manfroi (nella foto a destra).
Olimpiadi invernali, CMI al centro Ci sono aziende che noleggiano e vendono macchine. E ci sono aziende che costruiscono relazioni. In un momento storico in cui l’Italia è intenta a vivere l’appuntamento sportivo internazionale dei Giochi Olimpici Invernali Milano Cortina, il tema della collaborazione assume un significato ancora più concreto. Grandi eventi richiedono organizzazione, competenza e, soprattutto, fiducia reciproca tra chi progetta, chi realizza e chi fornisce strumenti e servizi. In questo scenario si inserisce l’impegno di CMI Centro Noleggio, che sta contribuendo operativamente mettendo a disposizione un centinaio di macchine a Cortina d’Ampezzo.
“Abbiamo noleggiato sollevatori telescopici e piattaforme aeree per l’allestimento dello spettacolo d’inaugurazione, del braciere Olimpico, delle tensostrutture e delle tribune, e mezzi sgombraneve (pale gommate, frese e attrezzature) a disposizione tutti i giorni della manifestazione, per garantire la repentina pulizia e la manutenzione delle strade appena nevica — racconta Giuseppe Manfroi — 
Per garantire il servizio di sgombero neve abbiamo collaborato con la Protezione Civile, i Vigili del Fuoco e l’Esercito, mentre fronte spettacolo abbiamo lavorato con lo staff del Balich Wonder Studio, la società che si è occupata della cerimonia di apertura”.
Come si può evincere, l’intervento di CMI va ben oltre il semplice noleggio: è la dimostrazione di come, anche dietro a un mezzo operativo, ci sia un rapporto costruito nel tempo, fatto di ascolto, affidabilità e presenza costante. Di più, un gesto di responsabilità professionale che assume un valore simbolico: prestare attrezzature all’altezza dell’evento è anche prendersi cura delle persone che lavorano e si muovono per le montagne in questi giorni intensi. Perché la fiducia, nei cantieri come negli eventi internazionali, non è un dettaglio: è ciò che permette a tutto il resto di funzionare.
Con la sede principale e l’officina a Sedico, alle porte di Belluno, CMI è attiva in tutto il Nord e centro Italia. Accanto a Giuseppe, che la definisce la sua “creatura”, lavorano i tre figli (nella foto sopra tutti insieme): Antonio, che si occupa dell’attività di noleggio, Mattia, responsabile dell’officina e ricambi, e Selena, amministrativa. “Nasco come meccanico, e dopo aver fondato l’officina Osmi, col tempo ho implementato i servizi di noleggio fino a fondare, nel 1993, CMI, acronimo di Centro macchine Industriali — racconta con passione Giuseppe Manfroi — Oggi è una società di noleggio generalista a tutto tondo e il nostro fiore all'occhiello è il servizio tailor made, fatto su misura del singolo cliente: officina, realizzazione di macchine particolari, adattamento dei mezzi alle specifiche necessità. Siamo uomini di servizio, a vendere sono capaci tutti, invece per instaurare un rapporto di fiducia duraturo ci vuole la massima disponibilità a esserci sempre e a risolvere i problemi nei cantieri più vari, dalla galleria agli impianti idroelettrici”.
Se c’è un elemento che distingue CMI Centro Noleggio, non è solo l’ampiezza del parco macchine — che comprende piattaforme aeree, sollevatori, escavatori, gru edili, minipale, dumper, attrezzature per movimento terra e molto altro ancora — ma soprattutto la cura con cui ogni richiesta viene interpretata e soddisfatta.
La filosofia è semplice: non si noleggia una macchina, si affianca chi quella macchina deve usarla per raggiungere un obiettivo concreto, sia che si tratti di un grande cantiere, sia che si tratti di un intervento temporaneo per un evento speciale.
A rendere CMI diversa non è tanto cosa offre quanto come lo offre:
• consulenza personalizzata, perché non tutte le esigenze si risolvono con la stessa macchina;
• flessibilità nei servizi, come il ritiro e la consegna fuori orario o nei giorni festivi, proprio per non interrompere i ritmi di lavoro dei clienti;
• possibilità di trasformare un noleggio in acquisto, quando il cliente decide che quel mezzo è diventato parte integrante del suo lavoro;
• supporto costante, con assistenza tecnica e manutenzione di ogni mezzo noleggiato. 
In altre parole, CMI instaura un dialogo continuo con il cliente, iniziando la relazione prima del noleggio e continuandola ben oltre la consegna del mezzo.
CMI Noleggio si distingue anche sul fronte macchine con la proposta di mezzi particolari, come dumper 
gommati e cingolati, frese ed escavatori ragno, in grado di affrontare qualsiasi tipo di terreno, da quello ripido a quello paludoso, senza limiti. “La nostra mentalità è offrire quello che gli altri non danno”, chiosa Manfroi.
Questa attenzione spiega perché sono numerose le imprese che vedono in CMI non un fornitore, ma un partner storico di fiducia: qualcuno con cui confrontarsi, pianificare e risolvere insieme imprevisti e scadenze. È questa relazione — fatta di dialogo, trasparenza e cura — che permette a CMI di essere scelta da realtà di ogni dimensione: dal piccolo artigiano alla grande impresa, dall’intervento puntuale al progetto su larga scala.
In un anno in cui l’Italia è sotto i riflettori internazionali, la scelta di mettere le proprie macchine al servizio di un evento globale è anche una testimonianza di come un’azienda possa pensare in grande senza perdere l’attenzione verso il singolo cliente. Perché, in fondo, le grandi imprese iniziano dalle relazioni quotidiane.
